USD - Monitoreo

CARACTERISTICAS

Sistemas de monitoreo.

Nuestro sistema de monitoreo permite a las empresas rastrear el rendimiento de sus dispositivos en tiempo real, lo que les brinda una mayor visibilidad sobre sus sitemas, dispositivos e información, al contar con un sistema en tiempo real se pueden identificar los cuellos de botella en los procesos, tanto de soporte como de administracion de los sistemas, lo que permite tomar desisiones de manera oportuna y mas certiva. Al anticipar y abordar los problemas rápidamente, mediante nuestro sistema podras evitar costosas interrupciones en la producción o el servicio, lo que se traduce en un aumento de la productividad y la satisfacción de tus operaciones.

Mediante la administracion de los dispositivos podras llevar a cabo tareas que normalmente llevarian mas tiempo de atencion, como validar la funcionalidad de los dispositivos o las actualizaciones de los mismos

Ideales para lugares a los cuales es dificil el acceso por parte del personal de soporte.

Monitoreo centralizado desde cualquier dispositivo

Conoce nuestros dispositivos de control de acceso.

Contacta con un ejecutivo

Administración de dispositivos mediante bots.

Whatsapp, Telegram, Web

En esta era digital, la comunicación entre los dispositivos y administracion de los mismos se ha vuelto impresindible. Estos sistemas inteligentes basados en bots ofrecen numerosos beneficios que mejoran tanto la experiencia del usuario como la eficiencia empresarial. Las ventajas de implementar bots en chats puede potenciar los tiempo de respuesta y mejorar la calidad de los servicos al reducir costos operativos y optimizar la toma de decisiones estratégicas.

Disponibilidad 24/7: Una de las ventajas más notables es que están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los equipos de monitoreo podran administrar cada uno de los dispositivos y poder realizar analisis que permitan mejorar los tiempos de respuesta, asi como aminorar las falsas alertas. A diferencia de los equipos de soporte tradicionales, los bots pueden responder instantáneamente sin importar la hora del día. Esto permite una atención ininterrumpida y mejora significativamente la administracion de los dispositivos.

Respuestas rápidas y precisas: Gracias a su capacidad de respuesta en tiempo real, los bots en chats pueden ofrecer exactamente lo que necesita el equipo tecnico para las desisiones rapidas y estrategicas. Estos sistemas pueden interpretar y brindar soluciones relevantes, reduciendo así el tiempo de resolución y aumentando la eficiencia en la interacción de los operadores con los dispositivos fisicos.

Reducción de costos operativos: La automatización de tareas basicas de soporte se reducen, esto permite llevar a los ingenieros operativos en menor cantidad a los sitios lo cual puede llevar a una drástica reducción de costos operativos. Al disminuir la necesidad de contratar y capacitar a un gran equipo de ingenieros soporte tecnico, las empresas pueden asignar recursos de manera más eficiente, lo que conlleva a un ahorro significativo en términos de tiempo y dinero.

Plataforma personalizada.

Todas nuestras soluciones son personalizadas, esto incluye.

Estatus

Herramienta que permite dar de alta los dispositivos asi como ver el estatus de los mismos.

CCTV

Podras monitorer las camaras que tengas configuradas desde la platafora y realizar funciones adicionales como captura de imagenes.

Tiempo real

Descarga las metricas de uso de los dispositivos asi como los datos que concideres utiles (se requiere desarrollo segun las necesidades).

Tickets automaticos

Permite generar tickets de soporte de manera automatica segun el estatus de los dispositivos.

Prevención de incidencias.

Nuestros sistemas de monitoreo cuentan con la funcionalidad que permite realizar un mantenimiento preventivo de los dispositivos, mostrando asi el mantenimiento planificado y regular de los dispositivos lo que ayuda a reducir la posibilidad de que ocurran problemas graves y costosos.

Nuestros sistemas permiten conocer el estado de cualquier dispositivo, y añadir funcionalidades adicionales como poner dispositivos en modo de reposo, apagarlos o actualizarlos segun las funcionalidades del mismo.

La reparación de equipos después de una falla puede ser costosa, especialmente si se requiere una reparación urgente fuera del horario de trabajo regular. Con el sistema de monitoreo activo, podras evitar fallas graves y costosas, reduciendo así los gastos imprevistos asociados con reparaciones de emergencia.

El sistema de monitoreo activo implica tener un registro detallado de las actividades de mantenimiento realizadas en cada equipo. Esto ayuda a una mejor gestión del inventario de piezas de repuesto y componentes necesarios para el mantenimiento. Al tener un control más preciso del inventario, se evita la falta de piezas críticas en momentos clave, lo que podría retrasar el mantenimiento y aumentar el riesgo de fallas.

Monitoreo de Dispositivos